Verzenden en retour

Afhalen of verzending

De bestelling kan afgehaald worden in onze winkel tijdens de openingsuren of op afspraak of in onze pakketbus.

De verzendmethode kan u kiezen bij het afronden van de bestellen: naar uw thuis- of werkadres, naar een afhaalpunt, afhalen in de winkel of hier laten voor lijsthouders. Een afhaalpunt wordt automatisch aangeduid door ons verzendprogramma. Wil je een specifiek afhaalpunt? Geef dit dan zeker door via het contactformulier op de webshop of via yomi.loutje@gmail.com

Verzending gebeurt via BPost en DPD.

Levertermijn

Bestellingen binnen België die voor 15u besteld en betaald zijn komen doorgaans binnen 2 werkdagen bij u aan of liggen klaar voor afhaling in het afhaalpunt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging bij Bpost owv stakingen, drukkere periodes zoals kerst, nieuwjaar of tijdens vakanties.

Tarieven

Altijd GRATIS bij afhalen in de winkel of in onze pakketbus!

Afhaalpunt / pakjesautomaat       
België (BPost)€ 4.5  
België (BPost/DPD) > 60 eurogratis  

Nederland / Duitsland (DPD)

Nederland (DPD) > 75 euro

€ 7.5

gratis

 
Frankrijk (DPD)€ 11.5  
Verenigd Koninkrijk (DPD)€ 12  
Thuislevering Bpost / DPD   
België€ 6.5  
Nederland / Duitsland / Luxemburg€ 9.5  
Frankrijk€ 14.5  
Verenigd Koninkrijk€ 15.5  

* LET OP: alle prijzen zijn excl. 21% btw! Bij producten met een hoger gewicht (bvb draagpoppen) wordt automatisch een hoger tarief aangerekend. Dit is zichtbaar bij het product en/of in uw winkelmandje.

Bestellingen met uitzonderlijke maten of heel zwaar gewicht (bij bvb een groepsaankoop) kunnen ook een extra kost meebrengen. Je wordt hier echter steeds van op de hoogte gebracht vooraleer dit wordt verzonden.

Retour

Bestellingen worden meermaals gecontroleerd vooraleer deze worden verzonden maar het is altijd mogelijk dat er ergens een fout in sloopt. We raden je aan om bij ontvangst altijd je pakket te controleren zo kan je desgewenst tijdig een retour aanvragen.
Indien het een productiefout betreft of een foutieve levering van onze kant dan staan wij uiteraard in voor de retourkost en het eventueel gratis nazenden van een vervangproduct.

De bestelde producten kunnen altijd geretourneerd worden binnen de 14 dagen zonder dat je hiervoor een reden moet opgeven. Hou er rekening mee dat verzenden nooit gratis is (én belastend voor het milieu), daarom bieden wij geen gratis retourzending aan maar leggen we de retourkosten volledig ten uwe laste. Hier bent u vrij om het pakket met eender welke koerier te verzenden.

Let op: bij retour kan enkel een volledige terugbetaling worden voorzien indien het product in de originele staat wordt teruggestuurd (incl. verpakking).

Soldenartikelen, acties, afprijzingen worden niet teruggenomen.alle p